Компания несет полную
ответственность за вас с момента вашей регистрации в нашем магазине.
Важно: Мы работаем
только по 100 % предоплате; для постоянных клиентов возможна отсрочка платежа;
наложенный платеж, с оплатой в филиале транспортной компании.
Интернет-магазин «Виванс» заботится о своих покупателях.
- Мы работаем согласной оферты
- Гарантия распространяется на
все товары нашего магазина.
- Мы действуем в рамках
«Закона о защите прав потребителя».
- Возврат осуществляется
согласно правилам, изложенным ниже:
Гарантийный
срок на товары.
Гарантийный срок
предоставляется с целью компенсирования потребителю расходов на приобретение
товара, имеющего какие-либо изъяны и дефекты.
Если потребитель купил
некачественный товар, который не может быть использован по прямому назначению,
то он может быть возвращен для замены или гарантийного ремонта, либо возврата
денежных средств за товар и его доставку.
Возврат
товаров.
Сроки и способы возврата
товаров:
- Возврат осуществляется в
срок 14 дней с момента их получения.
- Товар может быть направлен
продавцу любыми транспортными компаниями.
- Компенсацию понесенных
расходов пересылку товара Покупатель получает вместе с возмещением средств за
возвращенный товар по прибытию товара на наш склад.
Причины возврата товаров:
Пришел испорченный товар при
транспортировке.
Товар не соответствует
описанию.
Неправильная комплектация
товара.
Товар с дефектами.
Важно!!! При
возврате товара, товар должен быть упакован в полной комплектации, со всеми
наклейками, без следов использования.
Причины возврата денежных
средств:
- Товар не был получен.
- Товар возвращен по гарантии.
Способ возврата денежных
средств:
- Банковским переводом на
расчетный счет покупателя в рублях.
Причины отказа возврата
товаров:
- Импортные товары возврату не
подлежат.
- Товар ненадлежащего вида
(дефекты, содранные пломбы, испорчен, не хватает упаковки, не хватает этикеток,
не хватает документов на получении товаров)
Важно!! Все
случаи не описанные в данном документе регулируются действующим
законодательством.
Что необходимо сделать:
- Свяжитесь с нами, через
форму обратной связи
- Дождитесь звонка менеджера.
- Следуйте инструкциям.